Team Building

Dans le cadre de son plan de formation annuel, INMAA en partenariat avec le Centre Mohamed VI de soutien à la microfinance solidaire a organisé un team building pour l’équipe du siège du 21 au 23 Mars 2014 et pour l’équipe du réseau du 23 au 27 Avril 2014 à Marrakech.

 

  Loin des cours magistraux et des prestations de type académiques, le Formateur (coach) a développé durant le Team profiling des thèmes utiles  aux Agents du front office et aux Managers.

  Le Team Building a été l’occasion pour renforcer le savoir-faire des Marketers et des Managers en formation sur :

1. Les techniques de profiling

2. Les techniques de négociation

3. La gestion du contentieux et les techniques de résolution de problèmes

4. Ecoute active du client

5. Méthodes d’argumentaire

6. Lexique commercial par régions

7. Techniques de vente et de promotion

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